L’un des plus gros challenges pour les casinos du futur sera, sans doute, de proposer une expérience encore plus poussée qu’aujourd’hui. Ce n’est qu’à ce prix que le meilleur casino online pourra se distinguer. Pour proposer de grandes innovations pour une meilleure immersion, le défi sera avant tout technologique. Dans cette logique, de nouveaux éléments font déjà leur entrée dans l’univers des jeux d’argent. Pas encore démocratisés, ils sont néanmoins très prometteurs. Dans ce dossier en trois parties nous partirons ensemble à la découverte du casino du futur.
La réalité virtuelle
C’est une technologie qui vise à immerger davantage le joueur dans l’univers du jeu. Ce dernier à la sensation d’y évoluer. Il a donc une vision plus ou moins large de l’environnement avec les décors et les éléments présents. Cela lui paraît réel. Ainsi, la réalité virtuelle dans l’iGaming pourra simuler l’ambiance d’un casino terrestre. Celui qui joue aura le loisir de se déplacer dans les allées, aller de table en table. Il pourra même discuter avec d’autres joueurs et les croupiers. Les sons qu’il percevra lui feront l’effet d’un casino à Las Vegas, sans avoir besoin de s’y rendre.
Avec les périphériques VRML et sous réserve d’équipements des utilisateurs amateurs de jeux d’argent, cela pourrait être une façon nouvelle de décupler le plaisir. Alors vivre une expérience plus proche de ce qui se déroule dans un casino réel à l’aide d’un casque VR ? Certains éditeurs de jeux y réfléchissent déjà sérieusement. La question reste la standardisation et les coûts d’équipements, mais encore un relatif consensus des constructeurs de cartes graphiques sur les standards compatibles et les périphériques privilégiés. Sans ces deux piliers incontournables, on voit mal comment la Réalité virtuelle pourrait s’imposer avant longtemps dans les casinos online, en tout cas sans rester réserver à une élite. Or, qui dit « élite » dit étroitesse du modèle économique.
La réalité augmentée
C’est la seconde technologie dont pourraient bien ne pas se passer les casinos en ligne de demain. La réalité augmentée consiste à l’ajout ou à la superposition des contenus virtuels à un environnement réel. Cela est possible à partir des caméras des tablettes et smartphones. Cette innovation qui a déjà fait ses preuves avec quelques applications ludiques ou même fonctionnelles (catalogue virtuel Ikea), pourrait apporter un véritable coup de boost aux casinos en ligne.
Avec la réalité augmentée, les joueurs pourront voir apparaître les jeux dans leur environnement. Le téléphone ou la tablette posée sur une table générera une image en 3D au-dessus de l’écran comme un hologramme. Le joueur aura l’impression d’être assis devant une véritable machine à sous en 3 dimensions. Si c’est une table de poker, il la verra juste devant lui comme il voit sa table de bureau. Cela ouvre la porte à de nombreux concepts pour captiver et séduire les amoureux des jeux de casinos en ligne.
Pour l’instant, il faut encore que des applications continuent d’être développées dans tous les secteurs pour que cette notion de réalité augmentée fasse son chemin dans les mœurs. Apple semble investir dans ce sens, d’autres éditeurs devraient suivre. Pour l’instant et en tout cas en France, la réalité augmentée ne peut constituer un argument marketing de choc pour un casino online qui déciderait de s’y lancer. Elle est, en effet à peu de choses près, pratiquement totalement inconnue.
La blockchain
Les cryptomonnaies ont connu une montée en puissance représentée par la valeur du Bitcoin. Leur utilisation rentre peu à peu dans les habitudes lors des transactions. Certaines plateformes proposent déjà les échanges avec les e-devises. On peut sans doute imaginer que ce sera une option de paiement qui devra obligatoirement être disponible dans tout casino virtuel du futur. Elle garantit sécurité et anonymat et les fraudes sont ainsi évitées. Par ailleurs, on ne cesse de nous expliquer qu’elle sera l’unique monnaie valable du futur quand les banques auront toutes collapsé. Après le déluge donc, pas de futur, sans cryptomonnaies.
La modélisation et l’analyse des données
Pour rester compétitif, il sera essentiel pour le meilleur casino de demain d’exploiter des informations fiables et d’affiner au maximum le ciblage de chacun de ses joueurs. Pour cela, il devra « profiler », privilégier l’IA, réfléchir sur des scénarios propices à plaire à son joueur. Cela supposera encore d’anticiper les besoins des joueurs et de connaître leurs préférences. Il lui faudra être pointilleux sur la collecte et l’analyse de ses données pour satisfaire la clientèle.
En débordant même de l’univers strict d’un casino landa et avec ces informations, les concepteurs pourront même faire une projection de leurs produits auprès des joueurs, mieux définir leur cible, mieux connaître leur psychologie, leurs attentes, leurs désirs « inavouables » de jeux au top. Flippant ? Oui un peu, mais au service du plaisir du consommateur. Bienvenue dans le monde du ciblage avancé et du neuro-marketing. La télé l’utilise, les publicitaires et même la politique, alors pourquoi pas le secteur du gambling et l’industrie du jeu.
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